Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại 89bey

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 89bey, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu ở đây — áp dụng cho mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và mọi hoạt động trong tài khoản của bạn.

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật khi có thay đổi
89bey Quy định sử dụng dịch vụ tại 89bey
BẢO MẬT VÀ QUYỀN LỢI

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ an toàn theo các tiêu chuẩn bảo mật hiện hành. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi không chia sẻ thông tin của bạn với bên thứ ba ngoại trừ các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money trong phạm vi xử lý giao dịch.

Bảo mật dữ liệu Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch được mã hóa SSL. Chỉ bạn và đội hỗ trợ được ủy quyền mới có thể truy cập tài khoản của bạn.
Quyền chỉnh sửa thông tin Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ.
Lưu trữ dữ liệu giao dịch Lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu lại để phục vụ xác minh và giải quyết khiếu nại khi cần thiết.
Yêu cầu đóng tài khoản Nếu muốn đóng tài khoản, gửi yêu cầu qua email. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý và hoàn tất số dư còn lại trước khi đóng.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định giao dịch đến quyền hủy tài khoản — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng. Liên hệ qua live chat, email hoặc Telegram để được giải đáp cụ thể về trường hợp của bạn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc giao dịch bị treo — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.
Email Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần lưu lại nội dung trao đổi về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị đóng tài khoản.
Telegram Liên hệ qua Telegram để trao đổi trực tiếp về vấn đề tài khoản, điều khoản áp dụng hoặc các thay đổi chính sách gần đây.

Giải đáp về điều khoản tại 89bey

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến nhất mà người dùng gửi về điều khoản sử dụng. Nếu câu trả lời chưa đủ rõ, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải thích chi tiết theo trường hợp cụ thể của bạn.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Việc tiếp tục đăng nhập và sử dụng dịch vụ được coi là đồng ý với toàn bộ nội dung điều khoản hiện hành.

Khi có cập nhật quan trọng, chúng tôi thông báo qua tài khoản của bạn hoặc kênh liên lạc đã đăng ký. Phiên bản mới nhất luôn được hiển thị tại trang này.

Không. Mỗi tài khoản chỉ thuộc về một cá nhân. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải khớp với tên đăng ký — dùng tài khoản người khác vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý, trừ dữ liệu cần giữ lại theo quy định pháp luật hoặc để giải quyết tranh chấp chưa xong.

Gửi khiếu nại qua live chat hoặc email trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh giao dịch. Cung cấp mã giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để chúng tôi xác minh nhanh hơn.

Phạm vi dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho các khu vực được phép. Nếu bạn ở Việt Nam và khu vực của bạn nằm trong vùng hỗ trợ, bạn có thể tạo tài khoản bình thường.